Foto: cortesía | Gob. de B. C. S.
La Paz, Baja California Sur. 28 de agosto de 2022.- La Secretaría de
Turismo y Economía (SETUE), junto con el sector empresarial para elevar la
competitividad de los servicios turísticos, impartió el curso de capacitación
“Calidad en el servicio y servicio al cliente”, a integrantes de la Asociación
de Hoteles de Los Cabos y entregaron constancias de categoría de Clasificación
Hotelera a los hoteles: Waldorf Astoria, Los Cabos Pedregal y Viceroy.
“Más de 169 representantes de establecimientos de hospedaje y prestadores de servicios adquirieron conocimientos para la construcción de buenas relaciones y un ambiente positivo, servicial y amigable, que garantice a los clientes salir con una buena impresión”, dijo Juan Carlos Cañedo Preciado, director de Capacitación y Cultura Turística de la SETUE.
La Clasificación Hotelera es una autoevaluación para los establecimientos de hospedaje que permite sean clasificados sobre la categoría con o sin estrellas, conociendo la situación de sus instalaciones y servicios ofrecidos, así como la detección de áreas de oportunidad.
“Estas acciones que realizamos como Gobierno del Estado en el municipio de Los Cabos buscan la mejora continua de los servicios que se ofrecen a visitantes nacionales e internacionales. Los destinos sudcalifornianos se distinguen por la calidad y excelencia en la atención al cliente; el objetivo es continuar elevándolos y la capacitación al personal, que tiene el trato directo con los visitantes, aunado a unas instalaciones adecuadas que cumplan los lineamientos federales en la materia, abonan de manera significativa”, agregó Cañedo Preciado.
La Secretaría de
Turismo y Economía continuará con este tipo de acciones en toda la entidad, con
la finalidad de que los destinos sudcalifornianos se consoliden como referente
nacional e internacional.
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